اگر مبلغ کسر شده از حساب بانکی به کیف پول اضافه نشود به چه صورت باید پیگری کرد؟

❗❗ توجه توجه ❗❗

🔻🔻🔻

❗❗ لطفاً مطمئن شوید که حداقل 3 ساعت از واریز مبلغ گذشته و در صورت عدم برگشت به حساب بانکی، مراحل پیگیری را با دقت دنبال کرده و تمام اطلاعات مورد نیاز را تهیه کنید. در غیر اینصورت، پیگیری امکان‌ پذیر نمیباشد. ⏳

🔺🔺🔺

کاربر گرامی برای پیگیری شارژ ناموفق باید شماره درخواست خود را بیابید.

در وحله اول 
پیدا کردن شماره پیگیری: 🔍

1. ابتدا وارد منوی کاربری و بخش "شارژ" شوید.
2. سپس بر روی گزینه "لیست درخواست‌ ها" کلیک کنید.
3. از بین گزینه ها، "پرداخت محلی" را انتخاب کنید.
4. شماره پیگیری درخواست موردنظر را که با عبارت TC-DW شروع میشود به صورت کامل کپی نمایید. 
   

در مرحله بعد برای پیگیری مبلغ خود ،به صورت زیر  درخواست خود را به تیم پشتیبانی اعلام بفرمایید :

شماره درخواست را برای کارشناس پشتیبانی ارسال می کنید و کارشناس اقدامات لازم برای پیگیری درخواست شما را انجام می دهد و نتیجه را به شما اعلام می کند.

📢 برای اطلاع از آخرین اخبار و اطلاعیه‌ های مهم، می‌ توانید عضو شبکه‌ های اجتماعی ما شوید:

📌 تلگرام:  https://t.me/TC_Payment 💬

📌 اینستاگرام:  https://www.instagram.com/topchange.fa/ 📸

📌 آپارات:  https://www.aparat.com/TC_Pay 📺

امیدواریم که از پیوستن به شبکه‌ های اجتماعی ما لذت ببرید و از آخرین اخبار ما باخبر شوید.