کاربر گرامی، اگر با مشکل در بخش شارژ آنلاین رو به‌ رو شدید، میتوانید به صورت مرحله به مرحله از راهکارهای زیر استفاده نمایید:

🔸 در صورت عدم باز شدن درگاه بانکی:
در صورتی که درگاه بانکی برای شما باز نشد و از فیلتر شکن استفاده میکنید، فیلتر شکن را خاموش کرده و صفحه را مجددا بازیابی (Refresh) کنید تا به درگاه دسترسی پیدا کنید.

🔸 در صورت باز نشدن سایت بعد از پرداخت:
پس از انجام پرداخت و بازگشت به سایت تاپ چنج، در صورت باز نشدن سایت، فیلتر شکن خود را مجددا وصل کرده و صفحه را مجددا بازیابی (Refresh) کنید تا به سایت دسترسی پیدا کنید.

🔸 استفاده از اپلیکیشن اندروید تاپ چنج:
شما می‌ توانید از اپلیکیشن اندروید تاپ چنج بدون استفاده از فیلتر شکن در پایین صفحه اصلی سایت اقدام به پرداخت نمایید.
لینک اپلیکیشن: اپلیکیشن اندروید تاپچنج

🔸 تغییر مرورگر یا اینترنت:
در صورتی که راهکارهای فوق موثر نبودند، ممکن است مرورگر یا اتصال اینترنت خود را تغییر داده و دوباره تلاش کنید.

🔸 در صورت عدم شارژ حساب کاربری:
در صورتی که پس از پرداخت، حساب کاربری شما شارژ نشده و درخواست شما در وضعیت "پرداخت" یا "Payment" باقی مانده و در صورت عدم بازگشت به حساب بانکی شما، برای پیگیری به لینک زیر مراجعه کنید