آکادمی

ثبت نام و احراز هویت

• آموزش ثبت نام و احراز هویت
• مدارک مورد تایید برای فرآیند ثبت نام
• اپراتور های مورد تایید تلفن همراه
• مدارک مورد تایید آدرس
• آموزش ثبت حساب بانکی

سرویس P2P

• مراحل خرید آگهی P2P
• مراحل ثبت آگهی فروش P2P
• شرایط و ضوابط، استفاده شما از خدمات P2P
• خرید و فروش ارزهای فیات به روش P2P در تاپ چنج
• آموزش استفاده از سرویس P2P در TCPay

شارژ و برداشت

• نحوه ثبت درخواست برداشت به روش بانکی
• آشنایی با وضعیت های درخواست برداشت بانکی
• آموزش واریز شناسه دار
• آموزش واریز شناسه‌دار از طریق همراه‌بانک‌های پرکاربرد
• آموزش شارژ آنلاین
• نحوه ثبت درخواست برداشت به روش نقدی

پول الکترونیک و ووچر

• نحوه ثبت درخواست شارژ (فروش) به روش پول الکترونیک
• نحوه ثبت درخواست برداشت ( خرید ) به روش پول الکترونیک
• نحوه برداشت امتیازات

ارسال

• آموزش انتقال های بین کاربران تی سی (انتقال داخلی)
• نحوه ارسال مبلغ به کیف پول شخص ثالث از طریق پرداخت نقدی
• نحوه ارسال مبلغ به کیف پول شخص ثالث از طریق روش آنلاین

امنیت حساب

• کد دو مرحله ای 2FA یا (Two-Factor Authentication)
• در هنگام فعال‌ سازی کد دو مرحله‌ ای با خطا مواجه میشوم
• فعال سازی کد دومرحله ای
• کد ضد فیشینگ

پشتیبانی

• روش ارتباط با تیم پشتیبانی تاپ چنج
• صفحات رسمی ما در شبکه‌های اجتماعی: ارتباط با تاپ چنج و اطلاع از آخرین اخبار"
• آموزش استفاده از ربات پشتیبانی و چت زنده با کارشناسان تی سی